Datenschutz-Bestimmungen
Verantwortlicher
Name: Eltete TPM Oy
Geschäfts-ID: 0607010–6
Adresse: PL 94
Postleitzahl: 07901
Stadt: Loviisa
Telefonnummer: +358 10 505 6450
E-Mail-Adresse: info1@eltete.com
Datenschutzbeauftragter (DSB)
Name: Petteri Martinsuo
Telefonnummer: +358 50 494 1850
E-Mail-Adresse: petteri.martinsuo@eltete.com
Zweck des Registers
Die erhobenen personenbezogenen Daten werden verwendet, um:
- den Kunden zu identifizieren,
- Bestellungen zu versenden,
- sowie die Pflege und Weiterentwicklung der Kundenbeziehungen zu unterstützen.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf der Grundlage eines berechtigten Interesses und gesetzlicher Verpflichtungen.
Rechtsgrundlage für die Erhebung und Verarbeitung von Daten
Kundendaten werden erhoben und verarbeitet auf Basis der Einwilligung des Kunden oder zur Erfüllung des mit dem Kunden geschlossenen Vertrages.
Aufbewahrungsdauer
Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es zur Ausführung eines mit dem Kunden geschlossenen Vertrages, zur Entwicklung des Kundenservices oder der Kundenbeziehungen oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.
KI-Assistent (3R Advisor Konfigurator)
Unsere Website enthält einen KI-gestützten Konfigurator („3R Advisor“), der Nutzern hilft, geeignete Produkte zu finden und Anfragen zu stellen.
Bei der Nutzung dieses Tools können wir folgende Daten erfassen:
- E-Mail-Adresse, Firmenname und Land
- Informationen, die in Nachrichten oder Anfragen angegeben werden
- Gesprächsverlauf und Nutzungsdaten
Diese Daten werden verwendet, um:
- Empfehlungen bereitzustellen und Anfragen zu beantworten
- Die Kundenkommunikation zu ermöglichen
- Unsere Dienstleistungen und den Konfigurator zu verbessern
Der Assistent wird von einem Drittanbieter, OpenAI, betrieben. Nutzereingaben werden verarbeitet, um Antworten zu generieren. Diese Daten werden nicht zum Training von KI-Modellen verwendet, können jedoch vorübergehend zu Sicherheits- und Missbrauchszwecken gespeichert werden.
Wir können Gesprächsdaten intern speichern und auswerten, um den Kundenservice, die Qualitätssicherung und die Weiterentwicklung des Dienstes zu unterstützen.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung sowie unseres berechtigten Interesses an der Bereitstellung und Verbesserung unserer Dienstleistungen. Sie haben jederzeit das Recht, Auskunft über Ihre Daten zu verlangen oder deren Löschung zu beantragen.
Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es zur Erfüllung der oben genannten Zwecke erforderlich ist, einschließlich der Bereitstellung von Dienstleistungen, der Pflege von Kundenbeziehungen und der Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen.
Regelmäßige Datenquellen
Die Daten werden vom Betroffenen selbst bereitgestellt.
Regelmäßige Datenweitergabe
Daten werden nicht regelmäßig außerhalb des Unternehmens weitergegeben.
Cookie-Richtlinie
Wir verwenden auf unserer Website sogenannte Cookies. Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die auf dem Computer des Nutzers gespeichert wird und es dem Administrator der Website ermöglicht, wiederkehrende Besucher zu erkennen, das Einloggen zu erleichtern und kombinierte Nutzerdaten zu erstellen. Mithilfe dieser Informationen können wir die Inhalte unserer Website kontinuierlich verbessern. Cookies schaden den Computern oder Dateien der Nutzer nicht.
Wir verwenden Cookies so, dass wir unseren Kunden Daten und Dienste entsprechend ihren individuellen Bedürfnissen bereitstellen können.
Wenn ein Website-Besucher nicht möchte, dass Cookies Daten sammeln, ermöglichen aktuelle Browserprogramme das Deaktivieren von Cookies über die Browsereinstellungen. Bitte beachten Sie jedoch, dass einige Seiten und Dienste ohne Cookies möglicherweise nicht richtig funktionieren.
Schutz des Registers
Daten werden über eine SSL-geschützte Verbindung übertragen.
Elektronische Daten sind durch Firewalls, Benutzernamen und Passwörter gesichert.
Der Zugriff auf die Daten wird ausschließlich den Mitarbeitern gewährt, die für die Verarbeitung zuständig sind und die Daten für ihre Aufgaben benötigen.
Automatisierte Entscheidungsfindung
Automatisierte Einzelentscheidungen gemäß Artikel 22 der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) werden nicht getroffen.
Rechte der betroffenen Personen
Betroffene Personen haben das Recht:
- Einsicht in ihre im Register gespeicherten Daten zu erhalten.
- Schriftliche Anfragen sind unterschrieben an den Datenschutzbeauftragten zu senden.
- Das Recht auf Einsicht kann maximal einmal pro Jahr kostenlos ausgeübt werden.
- die Berichtigung oder Löschung unrichtiger oder veralteter Daten zu verlangen.
- die Übertragung von Daten von einem System in ein anderes zu fordern.
- die Verarbeitung ihrer Daten gemäß den Artikeln 18 und 21 DSGVO einzuschränken oder zu widersprechen.
- ihre zuvor erteilte Einwilligung zur Datenverarbeitung zu widerrufen.
- Beschwerden über die Verarbeitung ihrer Daten bei der Aufsichtsbehörde einzureichen.
- die Nutzung ihrer Daten für Direktmarketing zu untersagen.
Verwendung von Cookies auf der Website
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